De BIC-code van Triodos Bank is

Je kan ons blijven contacteren via de gebruikelijke kanalen: 

• een beveiligd bericht via de Triodos app of Internet Banking
• telefoon 02 548 28 00 (van 09.00 tot 13.00)
• via e-mail [email protected]
• per brief: Boudewijnlaan 31/5 - 1000 Brussel

Onze bereikbaarheid en ondersteuning blijven dus dezelfde. Blijf waakzaam rond onverwachte berichten. Triodos Bank zal je nooit vragen naar je inloggegevens, wachtwoord of pincode.

Dat hangt af van hoe en wanneer je het verkooporder doorgeeft.  

We ontvangen je verkooporder op dag D (bankwerkdag) via de Triodos Mobile Banking app of via Internet Banking: 

• vóór 11.30 u.: dan gebeurt de verkoop op dag D zelf 

• na 11.30 u.: dan gebeurt de verkoop op dag D+1 

We ontvangen je verkooporder op dag D (bankwerkdag) met de post of via secure message in Internet Banking: 

• vóór 12 u.: dan gebeurt de verkoop op dag D+1  

• na 12 u.: dan gebeurt de verkoop op dag D+2  

Op de bankwerkdag na de verkoop wordt de NIW (netto-inventariswaarde) berekend aan de hand van de beurskoers van de beleggingen van de vorige dag en krijg je een bevestiging van de uitvoering, via Internet Banking en/of per post, afhankelijk van je keuze. 

Drie bankwerkdagen na de verkoop is je order afgehandeld en wordt het bedrag van de verkoop op je rekening gestort. 

Triodos heeft gekozen voor een eigen digitale manier voor klanten om zich te kunnen aanmelden op het portaal van Triodos zonder een digipass te gebruiken. Dit is onze Triodos Mobile Key.
Deze oplossing wordt ook bij andere Triodos kantoren (NL, Verenigd Koninkrijk) ingezet. Triodos is steeds op zoek naar oplossingen die ook bij de andere bijkantoren kunnen ingezet worden.

• Vanaf 1 januari 2026 wordt een nieuwe belasting van 10% geheven op de meerwaarde die wordt gerealiseerd bij de verkoop van bepaalde financiële activa. 
• Dit geldt voor aandelen, obligaties, fondsen, trackers, ETF's, opties, valuta's en bepaalde verzekeringscontracten.
  
• Deze belasting zal van toepassing zijn op alle beleggingsproducten en -diensten, evenals op de aandelencertificaten van Triodos Bank.
• Er is een vrijstelling van 10.000 euro per belastingplichtige voorzien.
  
  

Dat hangt af van hoe en wanneer je het aankooporder doorgeeft.  

We ontvangen je aankooporder op dag D (bankwerkdag) via de Triodos Mobile Banking app of via Internet Banking: 

• vóór 11.30 u: dan gebeurt de aankoop op dag D zelf 
• na 11.30 u: dan gebeurt de aankoop op dag D+1 

We ontvangen je aankooporder op dag D (bankwerkdag) met de post of via secure message in Internet Banking: 

• vóór 12 u: dan gebeurt de aankoop op dag D+1  
• na 12 u: dan gebeurt de aankoop op dag D+2  

Op de bankwerkdag na de aankoop wordt de NIW (netto-inventariswaarde) berekend aan de hand van de beurskoers van de beleggingen van de vorige dag en krijg je een bevestiging van de uitvoering, via Internet Banking en/of per post, afhankelijk van je keuze. 

Drie bankwerkdagen na de aankoop is je order afgehandeld en wordt het bedrag van de aankoop van je rekening gehaald. 

De kosten binnen het fonds van een 'compartiment’ (dat is een onderverdeling van een beleggingsfonds, die een eigen beleggingsbeleid volgt) omvatten:

• de lopende kosten, zoals aangegeven in het essentiële informatiedocument over het beleggingsproduct,
• de transactiekosten. Dat zijn de kosten die je maakt bij het kopen of verkopen van activa in een fonds. Die kunnen bestaan uit de commissies die worden betaald aan de tussenpersonen die de transacties uitvoeren en de kosten die verband houden met het uitvoeren van aankoop- of verkooporders.

De lopende kosten van het fonds omvatten:

• een jaarlijkse vergoeding voor de beheersmaatschappij (Triodos Investment Management). Die omvat de salarissen van de beheersmaatschappij, de beheerder en de distributeur. De vergoeding aan de distributeur wordt retrocessie genoemd.
• jaarlijkse servicekosten om de bewaarder te betalen (dat is de financiële instelling die verantwoordelijk is voor het veilig bewaren van de activa van het fonds), de betaalagent, de registerhouder en de administratief agent.
• taksen verschuldigd door het fonds omdat het gaat om een beleggingsmaatschappij.

Het percentage van de lopende kosten, vermeld in de tabel op de pagina's 'Overzicht' van de compartimenten, is een raming. Die kosten zijn inbegrepen in de koers van het fonds en worden niet apart afgetrokken.

De retrocessie wordt betaald aan Triodos Bank voor haar rol als distributeur van het fonds en is inbegrepen in de lopende kosten.

Ja. Het depositogarantiestelsel beschermt automatisch je betaalrekening, spaarrekening of termijnrekening. Heb je zo'n rekening bij Triodos Bank? Dan kom je in aanmerking voor een vergoeding van 1 cent tot € 100.000 per persoon per kredietinstelling. Onder de Nederlandse Garantieregeling vallen Triodos Bank Nederland, België, Duitsland en Spanje onder één kredietinstelling - Triodos Bank. 
Heb je een gezamenlijke rekening, bijvoorbeeld met je partner? Dan hebben alle rekeninghouders onafhankelijke bescherming via de Nederlandse depositogarantie. Een rekening van twee personen kan dus tot € 200.000 beschermd zijn als deze personen geen andere rekeningen bij de bank hebben.

Uitzondering: In sommige gevallen worden deposito's van meer dan €100.000 beschermd door het Nederlandse depositogarantiestelsel. In dat geval geldt een extra bescherming van maximaal €500.000 per rekeninghouder per bank, bovenop de standaard bescherming van €100.000, gedurende zes maanden na de betreffende storting. Bijvoorbeeld in het geval dat je op het moment van faillissement van je bank een tegoed hebt dat direct gerelateerd is aan de aan- of verkoop van een eigen woning.

Deze tijdelijk verhoogde bescherming geldt ook voor tegoeden die voortvloeien uit een aantal specifieke gebeurtenissen, zoals de uitkering van een pensioen, arbeidsongeschiktheidsuitkering of ontslagvergoeding, de ontbinding van een huwelijk of geregistreerd partnerschap, een verzekeringsuitkering of schadevergoeding als gevolg van criminele activiteiten of een onterechte veroordeling. De tijdelijk verhoogde bescherming geldt alleen voor natuurlijke personen, niet voor rechtspersonen.
Zie voor meer informatie het Informatieblad of bezoek de website van De Nederlandsche Bank (www.depositogarantiestelsel.nl.).

Op 1 april 2025 vindt er een wijziging plaats aan de manier hoe niet-natuurlijke personen zonder rechtspersoonlijkheid worden beschermd door de Nederlandse Depositogarantie.

Je vertrouwt aan Triodos Investment Management de opdracht toe om in dialoog te gaan met de bedrijven en hun ecologische en sociale beleid te beïnvloeden.

Triodos Investment Management voert een dialoog tijdens het selectieproces. Vervolgens krijgen al de onderzochte bedrijven de conclusies van de analyse en informatie over de domeinen waarin ze hun duurzaamheidsprestaties nog kunnen verbeteren.

Als beheerder van de Triodos-fondsen maakt Triodos Investment Management gebruik van het stemrecht op aandeelhoudersvergaderingen. Daarvoor wordt een stemmingspolitiek bepaald. Als bepaalde standpunten ingaan tegen die van het bedrijf, dan krijgt het bedrijf een verklaring daarover.

Dat beleid leidt dikwijls tot een zichtbare verbetering van de werkwijze van de bedrijven.

• Kapitaalverliezen kunnen worden afgetrokken, maar alleen in hetzelfde jaar als de overeenkomstige kapitaalwinsten. 
• De aftrek is alleen mogelijk voor beleggingen van dezelfde categorie (bijvoorbeeld financiële instrumenten of verzekeringscontracten).
• De aftrek moet worden vermeld in de jaarlijkse belastingaangifte.
• Het is niet mogelijk om kapitaalverliezen over te dragen naar volgende jaren.

• Er is een vrijstelling van 10.000 euro per belastingplichtige voorzien, waarbij dit bedrag jaarlijks wordt geïndexeerd. 
• Als de vrijstelling niet wordt gebruikt, kan 1.000 euro per jaar worden overgedragen naar de volgende vijf jaar, tot een maximum van 15.000 euro.
• Dit bedrag geldt per belastingplichtige. Bij een rekening met meerdere rekeninghouders geldt voor elke rekeninghouder een eigen maximum.
  
• Voor rekeningen die op naam van een kind zijn geopend, blijft het maximum beperkt tot 15.000 euro voor de volwassen rekeninghouder en het kind.
• De vrijstellingsaanvraag moet worden ingediend in de jaarlijkse belastingaangifte.

Voorbeeld:

• In 2026 is het mogelijk om 10.000 euro vrij te stellen. 
• Als er geen verkoop plaatsvindt, kan 1.000 euro worden overgedragen naar het volgende jaar en beschikt u dus over een vrijstelling van 11.000 euro.
  
• Als er in 2027 een meerwaarde van 1.000 euro wordt gerealiseerd, geldt de extra vrijstelling van 1.000 euro.
• In 2028 hebt u dan recht op een basisvrijstelling van 11.000 euro, namelijk 10.000 euro basisvrijstelling en 1.000 euro overdracht van 2027.
  
• De overdracht blijft mogelijk voor de volgende jaren, tot maximaal 15.000 euro.

Standaard past Triodos Bank de bronheffing van 10% toe (opt-in). Het is mogelijk om voor “opt-out” te kiezen, zodat er geen bronheffing wordt ingehouden. Om deze keuze te maken, log je in op Internet Banking > Self Service > Profiel > Instellingen belastingaangifte.

Deze keuze moet uiterlijk op 31 mei 2026 worden geactiveerd en geldt voor alle effectenrekeningen van de rekeninghouder voor het jaar 2026, maar enkel indien je nog geen verkooporder hebt ingegeven. Als er meerdere rekeninghouders op een rekening staan, wordt de opt-out alleen toegepast als alle rekeninghouders dezelfde keuze bevestigen.

Als een wettelijke vertegenwoordiger een effectenrekening beheert, moet de keuze voor elke rekeninghouder afzonderlijk worden geactiveerd. Je moet deze keuze afzonderlijk activeren door eerst de rekeninghouder van deze rekening te selecteren in 'Profiel’ (bovenaan de pagina).

Als je niet onderworpen bent aan de vermogenswinstbelasting, maar je hebt een of meer rekeningen met andere rekeninghouders die wel onderworpen zijn aan de belasting, dan moet je ook een keuze maken.

Opgelet: de belegger kan ervoor kiezen om geen bronbelasting te betalen, maar moet dan zelf de belasting aangeven en betalen via de jaarlijkse belastingaangifte.
In dat geval is Triodos Bank verplicht een fiscaal attest door te geven aan de Belgische belastingdienst, zodat deze weet dat er meerwaarden zijn gerealiseerd. 

Om te beleggen in onze fondsen in (het nieuwe deel van) Internet Banking of in de Mobile App, volg je deze stappen:

• Nadat je bent ingelogd, ga je naar de effectenrekening en kies je voor 'Start met beleggen' of 'Andere beleggingen'.
• Je komt op de overzichtpagina met alle fondsen in ons aanbod. Kies het gewenste fonds.
• Je bent nu op de productpagina van dit fonds. Lees de informatie door tot helemaal beneden.
• Eens je onderaan de pagina bent, wordt de knop ‘Aankopen’ groen. Klik erop om verder te gaan.

In de volgende schermen kies je:

• in welke klasse je wilt investeren (R-Cap – kapitalisatie of R-DIS – distributie)
• het bedrag dat je wilt investeren
• de frequentie (eenmalig of maandelijks)

Nadat je die stappen hebt doorlopen, bevestig je de transactie met je geheime code (via de app) of met je wachtwoord (via Internet Banking).

Ter info is dit het verdere verloop:

• De aankoop gebeurt op de bankwerkdag (D) waarop we het geldige aankooporder ontvangen vóór 11.30 u. Ontvangen we het order later, dan wordt je aankoop pas de volgende bankwerkdag verwerkt.
• Op D+1 wordt de NIW (netto-inventariswaarde) berekend op basis van de beurskoers van de activa van het compartiment van de vorige dag (dag D) en krijg je een bevestiging van de uitvoering via Online Banking en/of per post, afhankelijk van jouw keuze.
• Op D+3 is de transactie afgehandeld.

Opt-in: Triodos Bank houdt automatisch 10% belasting in op de meerwaarden die je realiseert. Dit is de standaardoptie, je moet hier niets voor doen.

Het is mogelijk om de minwaarden, hogere aankoopwaarden en vrijstellingen te claimen of af te trekken in de belastingaangifte van het volgende jaar.

Opt-out: je kiest ervoor om niet aan de bron te worden belast en je geeft zelf je gerealiseerde meerwaarden (en eventuele minwaarden) aan in je jaarlijkse belastingaangifte. Voor deze keuze log je in op Internet Banking, ga je naar Self Service > Profiel > Instellingen voor jouw belastingaangifte, en activeer je de opt-out. 

Indien je kiest voor de opt-out, doe je dit best vóór 31 mei 2026. Je kan dit op een later moment nog doen, maar enkel indien je nog geen verkooporder hebt ingegeven. 
De keuze voor de opt-out is van toepassing op al je effectenrekeningen en voor het hele belastingjaar. Triodos Bank is bij een opt-out verplicht de Belgische belastingdienst te informeren over de meerwaarden die je hebt gerealiseerd.

Voor vzw's en stichtingen wordt de belasting niet aan de bron ingehouden, maar rechtstreeks betaald via de aangifte voor de vennootschapsbelasting.

Een belangrijke vorm van internetfraude gebeurt via phishing. Het doel van phishing is het verzamelen van jouw persoonlijke, geheime gegevens. Dat gebeurt op verschillende manieren: via e-mail, via een pop-up, via je favorieten (een van je favoriete links werd aangepast waardoor je op een andere site belandt) en zelfs telefonisch en via sms.

Laat je niet misleiden door een e-mail die afkomstig lijkt te zijn van een bekend bedrijf waarin je onder het mom van ‘controle of update van bestanden’ gevraagd wordt om te klikken op een link om jouw persoonlijke gegevens aan te vullen!

Triodos Bank en andere betrouwbare bedrijven, zullen nooit vragen om op zo'n manier dat soort gegevens te verstrekken.

Let ook op met informatie die je achterlaat op sociale netwerksites, bijvoorbeeld op Facebook en Netlog. Bepaalde gegevens zijn immers een goede bron van inlichtingen voor criminelen.

Wat kan je doen?

1. Controleer altijd of het adres van uw Internet Bankingsessie begint met https://banking.triodos.be/. Als dat niet het geval is, ben je op een valse website beland. Verlaat die zo snel mogelijk.
2. Heb je een verdachte e-mail ontvangen in naam van Triodos Bank? Stuur die e-mail (inclusief eventuele bijlagen) onmiddellijk door naar [email protected].
3. Je kan ook contact opnemen met onze helpdesk Online Banking op 02 548 28 00, van maandag tot vrijdag van 9 tot 13 uur.

Voor meer informatie over ‘phishing’ en andere fraudetechnieken kan je ook terecht op de site van Febelfin: http://www.safeinternetbanking.be/nl.

Een bankattest is een officieel document dat jouw Triodos rekeningnummer bevestigt.

Het saldo kan desgewenst ook vermeld worden.

Het is ook mogelijk om de taal van het attest te kiezen.

Je kan zelf een gratis bankattest downloaden vanuit Internet Banking.

Het attest kan je downloaden door in te loggen in Internet Banking en vervolgens te navigeren naar Self Service > Downloads > Bankattest.

De selectie van de effecten waarin de Triodos-fondsen en duurzaam vermogensbeheer investeren, gebeurt aan de hand van bijzonder strenge criteria. Het onderzoeksteam van Triodos Investment Management voert die duurzaamheidsanalyse uit. Zij bestuderen de duurzame prestaties van een groot aantal ondernemingen wereldwijd en stellen op basis hiervan het beleggingsuniversum samen. Dat is een lijst van beursgenoteerde bedrijven die aan de Triodos-criteria voldoen.

De eerste digipass voor een zakelijke klant is gratis.

Overige en bijkomende digipassen kosten 25 euro. Een digipass is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.

Je kan elk moment een deel of de totaliteit van je Triodos Impact portfolio verkopen.

Er zijn enkele voorwaarden:

• het minimum bedrag bedraagt 250 EUR;
• er moet steeds een saldo van minimum 5000 EUR overblijven wanneer je niet alles opneemt.

Hoe kan ik verkopen?

Contacteer [email protected] met de vraag om je het document door te sturen.

Vervolgens stuur je dit ingevuld terug via een beveiligd bericht in internet banking.

Je browser

• Je verbinding is beveiligd met de SSL-techniek (Secure Socket Layer). Hierdoor wordt de informatie versleuteld verzonden.
• Het slotje en de ‘s’ van secure in het internetadres (https://) laten zien dat je via een beveiligde verbinding surft. Afhankelijk van de browser die je gebruikt, vind je het slotje op een andere plek.
• Als je op het slotje klikt, zie je de website-identificatie en de toegekende certificaten.
• Ook het (groen) kleur van je adresbalk is een aanwijzing dat je veilig surft.

Je toegang

• Als unieke gebruiker heb je een persoonlijk geheim wachtwoord.
• Als je drie keer een fout wachtwoord ingeeft, wordt je toegang tot Internet Banking geblokkeerd.
• Als je drie keer een fout pincode ingeeft, wordt je digipass geblokkeerd.
• Als je 15 minuten niet actief bent, wordt je sessie automatisch onderbroken.